Para criar modelos de e-mails é só seguir o passo a passo a seguir;
Passos: Alunos > Alunos > Desça a barra de rolagem até o final > Selecione um aluno > Clica em "enviar e-mail" > Irá abrir uma sub tela, em "mensagem" selecione "insira seu modelo" > Criar e enviar > Adicione o titulo > Adicione as variáveis necessárias (se preferir) > Enviar.
Exemplo de texto com variáveis:
Olá %aluno_nome% estamos felizes em ter você em nosso escola.
Você será incluso na turma %turma_nome%
Atenciosamente,
%empresa_nome%
%dia_atual%/%mês_atual%/%ano_atual%
Segue link do vídeo: https://www.loom.com/share/8133710e2d844579aee7079e12e1f22f
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