Existem dois momentos em que uma nota fiscal pode ser cancelada: antes e depois de sua transmissão.
Para notas que ainda não foram transmitidas
Faça o seguinte:
- Em Receitas > Notas fiscais;
- Selecione a(s) nota(s) que deseja cancelar;
- Clique no botão “Cancelar”;
- Uma mensagem que diz “As notas fiscais selecionadas nunca foram transmitidas. Deseja inativa-lá?” surgirá na tela, clique em “Sim”;
- Você verá uma mensagem no canto inferior direito da tela: “Cancelado com sucesso”.
Após isso, sua nota já estará invalidada - você pode verificá-la ainda clicando no número de notas Canceladas, no menu resumo.
Para notas que já foram transmitidas
O processo é o mesmo, porém:
- Ao clicar no botão “Cancelar” a seguinte mensagem será exibida “As nota marcadas serão canceladas e transmitidas. Deseja continuar?”, clique em “Sim”;
- Você verá uma mensagem no canto inferior direito da tela: “Cancelado com sucesso”.
- Após isso será necessário transmitir o cancelamento (para que a Nota Fiscal também seja cancelada no Sefaz e/ou na Prefeitura), então, no menu “Resumo” clique em “Transmitir Notas”;
- Insira a senha do seu certificado digital e aguarde a transmissão;
- Ao final do processo de transmissão, no canto inferior direito, a seguinte mensagem será exibida: “Nota transmitida com sucesso”.
Se necessário, você pode gerar uma nota fiscal à partir da mesma cobrança que gerou a nota cancelada, não sendo necessário a criação de uma nota avulsa e nem de uma nova cobrança.
Importante: no caso de notas de serviço, cada Prefeitura possui uma regra diferente, portanto, verifique com a Prefeitura da sua cidade o prazo para cancelamento de notas fiscais.
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